Umtausch oder Rückgabe

 

Sie können Ihre Bestellung kostenlos bei uns im Shop oder mit PostNL oder Bpost an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie: Nach Erhalt der Ware haben Sie 14 Tage Zeit, um die Produkte zurückzusenden oder anzugeben, dass Sie sich gegen einen Kauf entscheiden. Nach dieser Nachricht haben Sie dann 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.

Die Kosten für die Rücksendung Ihres Paketes und die Briefmarke werden von uns erstattet. Wir bitten Sie daher, Ihr Paket selbst zu frankieren und es an eine Poststelle oder Paketstelle Ihrer Wahl abzugeben. Der geleistete Betrag wird Ihnen dann auf Ihr Konto zurückerstattet.

Wenn Sie Ihre Bestellung an Linnenmode zurückschicken möchten, können Sie folgende Adresse verwenden:

Rückgabe:
LINNENMODE 
Neuenhauser Str. 125
48527 Nordhorn

Die Rückerstattung des Kaufpreises einschließlich der Versandkosten erfolgt schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Stornierung.

Rückgabebedingungen
- Nach Erhalt der Ware haben Sie 14 Tage Zeit, um die Produkte zurückzusenden oder anzugeben, dass Sie vom Kauf zurücktreten wollen. Nach dieser Nachricht haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden
- Mit Kassenzettel oder einem anderen Kaufbeleg.
- Die Originaltickets und Etiketten sind - wenn möglich - noch am Artikel befestigt. Der Artikel ist vollständig, unbenutzt, nicht abgenutzt oder beschädigt (Anprobe ist kein Problem)
- Im Falle von Beschädigungen oder Wertminderungen werden wir Ihnen diese Kosten in Rechnung stellen.
- Der Artikel befindet sich, wenn möglich, noch in der Originalverpackung des Produkts.
- Rückversand von Sonderanfertigungen ist nicht möglich.
- Gutscheine können nicht umgetauscht werden.

Rückgabe im Shop
Sie müssen den Kaufbeleg mitbringen, der Ihrer Bestellung beiliegt. Mit der Rücksendung erhalten Sie eine Quittung. Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlt haben, wird Ihnen der Kaufpreis zurücküberwiesen. Wenn Sie mit Giropay bezahlt haben, erhalten Sie den Kaufbetrag in bar zurück.

Es ist möglich, einen Artikel direkt bei uns im Shop umzutauschen. Wenn Sie eine andere Größe oder Farbe wünschen, können Sie die erhaltene Ware nach dem oben beschriebenen Verfahren zurücksenden. Sie können dann nach Belieben einen anderen Artikel bestellen. 

Garantie 
Um Ihnen als Kunde noch mehr Vertrauen zu geben, sind alle unsere Produkte durch eine Herstellergarantie und eine gesetzliche Garantie abgedeckt. Gesetzliche Garantie bedeutet, dass ein Produkt das leisten muss, was von ihm zu erwarten ist. So können Sie sicher sein, dass das von Ihnen bestellte Produkt auch Ihren Erwartungen entspricht. Die Herstellergarantie hat keinen Einfluss auf die gesetzliche Gewährleistung. 

Widerrufsrecht 
Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb einer Frist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist läuft 14 Tage nach dem Tag vor dem Kaufvertrag ab: an dem Sie oder ein von Ihnen beauftragter Dritter, der nicht der Beförderer ist, physischen Besitz an der Ware erwirbt.

Um vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns Linnenmode.nl V.O.F., Passage 54, 3431 LR in Nieuwegein, Telefon- und Faxnummer: +31 (0)30 604 60 16, info@linnenmode.nl durch eine eindeutige Erklärung (z. B. schriftlich per Post, Fax oder E-Mail) über Ihre Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, informieren. Sie können hierfür das Musterformular für Kaufrücktritte verwenden, sind aber nicht dazu verpflichtet. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, wenn Sie uns vor Ablauf der Widerrufsfrist Ihre Mitteilung über die Anwendung des Widerrufsrechts übermitteln. 

Widerrufsfolgen 
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erhalten Sie von uns alle Zahlungen, die Sie bis dahin geleistet haben, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der Wahl einer anderen Versandart anstelle der billigsten Standardlieferung ergeben), unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir von Ihrer Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, Kenntnis erhalten haben, zurück. Wir zahlen Ihnen Ihr Geld auf dieselbe Art zurück, die Sie für Ihre Transaktion verwendet haben, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben; in jedem Fall werden Ihnen keine Gebühren für diese Rückerstattung berechnet.

Wir warten mit der Rückerstattung, bis wir die Ware tatsächlich zurückerhalten haben, oder Sie nachweisen können, dass Sie die Ware zurückgeschickt haben. Je nachdem, welcher Fall zuerst eintritt. Sie haben die Ware unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns Ihre Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, mitgeteilt haben, an uns zurückzusenden oder an uns zu übergeben. Sie sind pünktlich, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden und wir die Kosten der Rücksendung tragen. Sie haften nur für die durch die Benutzung der Ware entstandene Wertminderung der Ware, die über das hinausgeht, was zur Bestimmung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und des Funktionierens der Ware erforderlich ist. 

Ausschluss des Widerrufsrechts 
Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen für:
- Personalisierte Produkte wie z.B. Sonderanfertigungen. 

Beschwerden? 
Sind Sie mit dem Produkt oder unserer Dienstleistung nicht zufrieden? Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter info@linnenmode.nl. Wir werden uns dann innerhalb von 48 Stunden mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine passende Lösung zu finden. Sie können uns auch telefonisch unter der Nummer +31 (0)30 460 16 erreichen. Ist Ihr Problem noch nicht gelöst? Dann reichen Sie Ihre Beschwerde/Ihren Streitfall bei der Schlichtungsstelle von Thuiswinkel ein. Weitere Informationen finden Sie unter www.sgc.nl. Sie können sich auch an die  Europäische Plattform für Online-Streitigkeiten (ODR) http://ec.europa.eu/consumers/odr/ wenden.