Lieferung oder Abholung

 

Sie können sich Ihre Bestellung von PostNL nach Hause liefern lassen oder sie bei uns im Shop abholen. Ab einem Bestellwert von 50€ ist der Versand kostenfrei, bei einem Bestellwert unter 50€ werden zusätzlich 3,95€ berechnet. 

Lieferung von PostNL 
Wenn Sie werktags vor 16:00 Uhr bestellen, werden die Artikel am nächsten Tag geliefert (vorausgesetzt, dass die Ware auf Lager ist oder anders angegeben).

Ist ein Produkt nicht auf Lager? Wir arbeiten mit den folgenden Lieferzeiten:
Lieferanten innerhalb der Niederlande | 1 bis 5 Werktage
Lieferanten außerhalb der Niederlande | 1 bis 10 Werktage

PostNL liefert von Dienstag bis Samstag. Montag und Sonntag sind daher keine Liefertage. 

Niemand zu Hause 
Sie können anhand von Ihrer Postleitzahl und Hausnummer sehen, wann Sie den Paketzusteller erwarten können. Wenn wir Ihnen Ihr Paket nicht zustellen können, versuchen wir es auch bei Ihren Nachbarn. Sollte die Paketzustellung auch bei Ihren Nachbarn nicht erfolgreich sein, erhalten Sie vom Zusteller eine Nachricht. Diese Nachricht enthält einen 'Nicht-zuhause'-Code. Mit diesem Code können Sie eine zweite Paketzustellung auf der Website https://mijnpakket.postnl.nl/inbox auswählen. 

Paket abholen
Wenn Sie und Ihre Nachbarn bei der zweiten Lieferung nicht zu Hause sind und Sie Ihr Paket nicht erhalten haben oder wenn Sie Ihre Zustellung bei einer Poststelle von PostNL abholen möchten, können Sie das Paket mit der Nachricht des Fahrers abholen. Hierfür haben Sie drei Wochen Zeit. Danach wird die Lieferung an den Absender zurückgeschickt. Wenn Sie Ihr Paket abholen, müssen Sie sich ausweisen können. 

Ausweisdokument 
Sie müssen bei der Abholung Ihres Pakets immer ein gültiges Ausweisdokument mitbringen. Wenn Sie nicht zu Hause sind, kommt der Zusteller am nächsten Tag noch einmal bei Ihnen vorbei. Wenn Sie zum zweiten Mal nicht zu Hause sind, hinterlässt der Zusteller eine Abholnachricht. Daraus geht hervor, bei welcher Poststelle Ihre Bestellung maximal drei Wochen lang aufgehoben wird. 

Status der Lieferung
Hier können Sie sich jederzeit einloggen, um den Status Ihrer Bestellung einzusehen. Sobald Ihr Paket versandt wurde, können Sie es mit dem Track & Trace Code verfolgen, den Sie in den Details Ihrer Bestellung finden. Haben Sie bei Ihrer Bestellung noch kein Konto angelegt? Kein Problem. Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und Sie erhalten Ihren Bestellstatus innerhalb von 48 Stunden per Post. 

Sie haben keine Auftragsbestätigung erhalten? 
Wenn Sie nach Ihrer Bestellung keine Auftragsbestätigung erhalten haben und Sie sicher sind, dass diese nicht in Ihrem Spamordner gelandet ist, kontaktieren Sie uns bitte. Wir sorgen dafür, dass Ihre Bestellung, wie gewünscht, trotzdem durchgeführt und weiterhin korrekt bearbeitet wird.